ผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ของบทความ
สิ่งตีพิมพ์ใหม่
อาการหมดไฟในการทำงาน
ตรวจสอบล่าสุด: 07.07.2025
เนื้อหา iLive ทั้งหมดได้รับการตรวจสอบทางการแพทย์หรือตรวจสอบข้อเท็จจริงเพื่อให้แน่ใจว่ามีความถูกต้องตามจริงมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
เรามีแนวทางการจัดหาที่เข้มงวดและมีการเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์สื่อที่มีชื่อเสียงสถาบันการวิจัยทางวิชาการและเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ โปรดทราบว่าตัวเลขในวงเล็บ ([1], [2], ฯลฯ ) เป็นลิงก์ที่คลิกได้เพื่อการศึกษาเหล่านี้
หากคุณรู้สึกว่าเนื้อหาใด ๆ ของเราไม่ถูกต้องล้าสมัยหรือมีข้อสงสัยอื่น ๆ โปรดเลือกแล้วกด Ctrl + Enter
คำว่า burnout syndrome ถูกคิดขึ้นครั้งแรกโดยจิตแพทย์ชาวอเมริกัน Herbert Fredenberg ในปีพ.ศ. 2518 โดยเขาตั้งชื่อให้กับภาวะที่เกี่ยวข้องกับความเหนื่อยล้าทางอารมณ์ซึ่งนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรงในขอบเขตของการสื่อสาร
โดยพื้นฐานแล้วอาการเบิร์นเอาท์จะคล้ายกับอาการอ่อนล้าเรื้อรัง กล่าวคือ เป็นอาการต่อเนื่องกัน คนที่ทำงานในสาขาใดๆ ก็ตาม แม้แต่แม่บ้าน ก็อาจป่วยเป็นโรคนี้ได้ โดยทั่วไปแล้ว ผู้ที่ติดงานมักจะเสี่ยงต่อภาวะนี้มากกว่า เพราะคนเหล่านี้มีความรับผิดชอบสูง และมักจะใส่ใจกับทุกสิ่งทุกอย่าง
ผู้ที่มีอาการเบิร์นเอาท์จะรู้สึกไม่อยากไปทำงาน แม้ว่างานนั้นจะเคยเป็นงานโปรดและน่าสนุกก็ตาม เขาจะปวดหัวบ่อยๆ มีปัญหาด้านหัวใจ และโรคเรื้อรังจะกำเริบขึ้น ผู้ป่วยไม่สามารถผ่อนคลายได้และรู้สึกตึงเครียดภายในอยู่ตลอดเวลา การสูญเสียสุขภาพเป็นผลที่ร้ายแรงที่สุดประการหนึ่งของโรคเบิร์นเอาท์ นอกจากนี้ อาชีพที่ต้องสร้างด้วยความยากลำบาก ความสัมพันธ์ในครอบครัว ฯลฯ อาจพังทลายลงได้
[ อาการหมดไฟในการทำงาน
โรคเบิร์นเอาท์ซินโดรม (Burnout syndrome) คือภาวะที่ร่างกายอ่อนล้าทางจิตใจ อารมณ์ และอารมณ์ ซึ่งเกิดจากสถานการณ์ที่กดดันอย่างต่อเนื่อง ภาวะนี้มักเกิดขึ้นกับผู้ที่ต้องสื่อสารกับผู้อื่นบ่อยครั้งเนื่องมาจากลักษณะงาน ในช่วงแรก กลุ่มเสี่ยงได้แก่ ผู้เชี่ยวชาญจากศูนย์วิกฤต โรงพยาบาลจิตเวช แต่ต่อมาก็มีอาชีพอื่นๆ ที่ต้องสื่อสารอย่างใกล้ชิดระหว่างบุคคลเข้ามาอยู่ในกลุ่มนี้ด้วย
อาการเบิร์นเอาท์ (Burnout syndrome) เกิดขึ้นบ่อยในผู้ที่อุทิศตนเพื่อผู้อื่นมากกว่าประโยชน์ส่วนตัว (เช่น นักสังคมสงเคราะห์ แพทย์ ครู ฯลฯ) อาการของโรคนี้เกิดจากการที่บุคคลมีกิจกรรมในการทำงานมากขึ้น โดยที่บุคคลนั้นทุ่มเทแรงกายทั้งหมดของตนโดยละเลยความต้องการของตัวเองทั้งหมดหรือบางส่วน หลังจากช่วงเวลานี้ บุคคลนั้นจะอ่อนล้าโดยสิ้นเชิง บุคคลนั้นสูญเสียความปรารถนาที่จะทำอะไรก็ตาม เขาจะรู้สึกอ่อนล้าตลอดเวลา เป็นโรคนอนไม่หลับและมีอาการผิดปกติทางประสาทต่างๆ ในระดับอารมณ์ ความวิตกกังวล ความหงุดหงิด ความรู้สึกผิด และความสิ้นหวังจะปรากฏขึ้น พฤติกรรมก้าวร้าว มองโลกในแง่ร้าย และเย้ยหยันอาจปรากฏขึ้น บุคคลนั้นจะเริ่มหนีงาน ซึ่งเมื่อก่อนเขามักจะไปทำงานด้วยความปรารถนาและความสุข คุณภาพของงานลดลง เริ่มมาสาย พักผ่อนไม่เพียงพอ ฯลฯ นอกจากนี้ ยังเกิดการแยกตัวจากพฤติกรรมอีกด้วย บุคคลนั้นรู้สึกโดดเดี่ยวอย่างสมบูรณ์ และในขณะเดียวกันก็ไม่อยากสื่อสารกับใคร (เช่น ผู้ป่วย นักเรียน ฯลฯ)
อาการเบิร์นเอาท์มักเกิดจากความไม่สามารถรับมือกับความเครียด ปัจจัยที่กระตุ้นให้เกิดโรคแบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ ด้านองค์กรและด้านบุคคล โดยปัจจัยด้านองค์กรจะมีอิทธิพลต่อการดำเนินของโรคมากกว่า
ปัจจัยด้านองค์กรประกอบด้วย:
- งานหนักมาก
- ขาดเวลาทำหน้าที่ของคุณ
- การขาดการสนับสนุนอย่างสมบูรณ์หรือบางส่วนจากเจ้านาย ญาติพี่น้อง เพื่อนร่วมงาน ฯลฯ
- ผลตอบแทนทางศีลธรรมหรือทางวัตถุไม่เพียงพอสำหรับงานที่ทำ
- ไม่สามารถควบคุมสถานการณ์การทำงานและมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจที่สำคัญได้
- ความต้องการที่มีหลายแง่มุม
- ความกดดันอย่างต่อเนื่องเนื่องจากมีความเสี่ยงสูงในการได้รับโทษ (การตักเตือน การไล่ออก ฯลฯ)
- ความซ้ำซากจำเจและความสม่ำเสมอของกระบวนการทำงาน
- การจัดระเบียบการทำงานหรือสถานที่ทำงานที่ไม่เหมาะสม (เสียงดัง ความขัดแย้ง ฯลฯ)
- ความต้องการที่จะยับยั้งอารมณ์หรือแสดงอารมณ์ที่ไม่มีอยู่จริง
- ขาดวันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดพักร้อน ความสนใจนอกเหนือจากงาน และงานอดิเรก
ปัจจัยส่วนบุคคลรวมถึง:
- ความรู้สึกวิตกกังวลเพิ่มมากขึ้น
- ความนับถือตนเองต่ำ ความรู้สึกผิดตลอดเวลา
- การมุ่งเน้นทัศนคติของผู้อื่น การกระทำตามมาตรฐานที่ยอมรับ
- ความเฉยเมย
อาการหมดไฟในการทำงานในบุคลากรทางการแพทย์
งานของบุคลากรทางการแพทย์ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารและการโต้ตอบกับผู้คนรอบข้าง ดังนั้น การวินิจฉัยและแก้ไขพฤติกรรมอย่างทันท่วงทีในกรณีที่บุคลากรทางการแพทย์ (แพทย์ พยาบาล) ประสบภาวะหมดไฟทางอารมณ์จึงมีความเกี่ยวข้องอย่างมาก
งานของแพทย์เกี่ยวข้องกับอารมณ์ที่มากเกินไป ความตึงเครียดทางจิตและกายที่รุนแรง และความเป็นไปได้สูงที่จะเกิดสถานการณ์ที่กดดัน แพทย์ต้องแบกรับ "ภาระของการสื่อสาร" เขาอยู่ภายใต้อิทธิพลของอารมณ์เชิงลบของผู้อื่นอยู่ตลอดเวลา เขาทำหน้าที่เป็นทั้ง "ไหล่ให้ร้องไห้" หรือเป็น "เป้าหมาย" สำหรับการระบายความก้าวร้าวและความหงุดหงิด บุคคลถูกบังคับให้สร้างการปกป้องทางจิตใจจากผู้อื่น (ผู้ป่วย) มีอารมณ์น้อยลง ไม่สนใจปัญหาของผู้อื่นมากขึ้น เพื่อไม่ให้เกิดอาการเบิร์นเอาต์ในตัวเอง พฤติกรรมดังกล่าวเกิดขึ้นในระดับจิตใต้สำนึก ซึ่งขัดต่อความต้องการของบุคคลนั้น ด้วยวิธีนี้ ร่างกายจึงปกป้องตัวเองจากความเครียด
อาการหมดไฟในการทำงานในครู
กิจกรรมทางวิชาชีพของครูและนักการศึกษานั้นเกี่ยวข้องกับการติดต่อและสื่อสารกับบุคคลจำนวนมาก นอกจากนักเรียน นักศึกษาแล้ว ยังจำเป็นต้องสื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน ผู้ปกครองของนักเรียนด้วย
อาการหมดไฟในการทำงานในครูอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น ความเครียดทางจิตใจและอารมณ์ การจัดระเบียบงานที่ไม่ชัดเจน ขาดข้อมูล เสียงรบกวน และสิ่งรบกวนต่างๆ ครูต้องรับผิดชอบงานที่มอบหมายมากขึ้นเรื่อยๆ
ความเครียดทางอารมณ์ในตัวครูอาจเกิดขึ้นได้ในกรณีที่มีแนวโน้มที่จะมีพฤติกรรมที่แข็งกร้าวทางอารมณ์ มีการสังเกตพบว่าบุคคลที่ควบคุมอารมณ์ได้จะรู้สึกเครียดทางจิตใจได้เร็วกว่า
การรับรู้สถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานอย่างใกล้ชิดเกินไป โดยทั่วไปแล้ว คนที่มีความรู้สึกรับผิดชอบในงานหรือภาระที่ได้รับมอบหมายมากเกินไป มักจะมีแนวโน้มที่จะเกิดเหตุการณ์นี้
เมื่อเวลาผ่านไป สำรองอารมณ์ของร่างกายก็จะหมดลง และจำเป็นที่จะต้องรักษาส่วนที่เหลือไว้โดยสร้างกลไกป้องกันทางจิตวิทยา
ภาวะหมดไฟทางอารมณ์ในหมู่ครูมักเกี่ยวข้องกับแรงจูงใจที่ไม่เพียงพอ (ทั้งผลตอบแทนจากความพยายามที่เสียไปและทางอารมณ์)
นักวิทยาศาสตร์ระบุว่าสาเหตุหลักของภาวะหมดไฟในการทำงานเกิดจากปัจจัยส่วนบุคคล เมื่อบุคคลนั้นมีความวิตกกังวล ความสงสัย ความโกรธ ความไม่มั่นคงทางอารมณ์เพิ่มมากขึ้น ลักษณะนิสัยที่ตรงกันข้าม เช่น ความจริงใจ ความเมตตา พฤติกรรมที่ยืดหยุ่น และความเป็นอิสระ ทำหน้าที่เป็นเครื่องปกป้องตนเองเมื่อต้องเผชิญกับประสบการณ์ทางอารมณ์และความเครียด
ในกรณีที่เกิดภาวะหมดไฟ การบำบัดทางจิตเวช ยา และความช่วยเหลือทางสังคมและจิตวิทยาต่างๆ ในการพัฒนาคุณสมบัติที่ช่วยรักษาทรัพยากรทางอารมณ์ในร่างกายสามารถช่วยได้
อาการหมดไฟในการทำงาน
อาการหมดไฟในการทำงานเกี่ยวข้องกับกิจกรรมการทำงานของบุคคล อาการหมดไฟในการทำงานเกิดขึ้นเนื่องจากอารมณ์เชิงลบจำนวนมากสะสมอยู่ในตัวบุคคล ซึ่งไม่สามารถระบายออกได้ (ไม่มีการระบายความรู้สึกใดๆ)
อาการหมดไฟในกรณีนี้ถือเป็นอันตรายเนื่องจากเป็นกระบวนการเผาผลาญพลังงานที่ยาวนานและสมบูรณ์ ประสบการณ์เชิงลบในผู้ที่ประสบภาวะหมดไฟในระดับสูงมักเกี่ยวข้องกับการสูญเสียความหมายในการประกอบอาชีพ ไม่สามารถตระหนักถึงตนเองได้ และขาดโอกาสในอนาคต
ภาวะสิ้นหวังที่เกิดจากการขาดความเข้าใจและความเฉยเมยของผู้คนรอบข้าง การขาดผลงานในการทำงาน นำไปสู่การที่บุคคลนั้นหยุดชื่นชมความพยายามของตนเอง การสูญเสียความหมายไม่เพียงแต่ในการทำงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงในชีวิตด้วย ประสบการณ์ดังกล่าวมีผลกระทบอย่างมากต่อทุกด้านของชีวิตบุคคล หากบุคคลนั้นอยู่ในภาวะดังกล่าวเป็นเวลานาน เขาจะสูญเสียความสนใจในชีวิต เขาจะสูญเสียทุกสิ่งทุกอย่างที่เคยแสดงถึงพื้นฐานสำหรับเขามาก่อน
ความรู้สึกเป็นสุขของบุคคลทำให้ร่างกายและจิตใจมีสภาพปกติ ความพึงพอใจในความสำเร็จในชีวิต ความสำเร็จ ความสัมพันธ์กับผู้อื่น ตลอดจนการควบคุมตนเองช่วยสร้างความมั่นใจในการประกอบอาชีพ
สาเหตุของภาวะหมดไฟในการทำงานคือความต้องการที่จะดูแลผู้อื่น เช่น แพทย์กับคนไข้ ครูกับนักเรียน ที่ปรึกษากับลูกค้า อาการหมดไฟในการทำงานส่งผลกระทบต่อผู้ที่ทำงานเกี่ยวข้องกับการสื่อสารโดยตรงและบ่อยครั้งกับผู้อื่น ความจำเป็นในการดูแลผู้อื่นทุกวันนำไปสู่ภาวะเครียดอย่างต่อเนื่อง แพทย์ ครู นักจิตวิทยา ฯลฯ เร็วหรือช้าจะต้องเผชิญกับอาการหมดไฟในการทำงาน ซึ่งขึ้นอยู่กับสถานการณ์หลายประการ เช่น สภาพการทำงานและความเครียด คุณสมบัติทางจิตวิทยาส่วนบุคคล โดยทั่วไปแล้ว เป็นที่ยอมรับว่าครูจะหมดไฟโดยเฉลี่ยภายในห้าปี สถานการณ์ที่กดดันอาจรุนแรงขึ้นได้เนื่องจากคนอื่นไม่ยอมรับงาน ไม่ได้รับสิ่งตอบแทนทางวัตถุเพียงพอสำหรับงาน กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ ไม่ได้รับการกระตุ้นที่เพียงพอในการทำงาน
อาการหมดไฟในการทำงาน
อาการหมดไฟทางจิตใจไม่ได้เกิดขึ้นทันที แต่เป็นกระบวนการค่อนข้างยาวนานที่แสดงออกอย่างค่อยเป็นค่อยไปทีละอาการ ชีวิตของเราเต็มไปด้วยอารมณ์ต่างๆ ประสบการณ์ภายใน สถานการณ์บางอย่างอาจนำไปสู่การที่อารมณ์จืดชืดและหายไปในที่สุด ความเหนื่อยล้าอย่างสมบูรณ์เริ่มเข้ามาแทนที่ ทั้งทางจิตใจและร่างกาย โดยปกติ ก่อนที่อาการหมดไฟ คนๆ หนึ่งจะรู้สึกปรารถนาอย่างยิ่งที่จะทำงานเพื่อให้เป็นประโยชน์ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ความกระตือรือร้นในการทำงานที่มีบทบาทสำคัญ แต่เป็นการชาร์จพลังงานที่บุคคลต้องการ เมื่อภาระงานมากเกินไปกลายเป็นภาวะเครียดเรื้อรัง ช่องว่างระหว่างความสามารถของบุคคลและความต้องการที่มีต่อเขา (ที่ทำงาน ในครอบครัว ในหมู่เพื่อน ฯลฯ) จะปรากฏขึ้น กระบวนการของความเหนื่อยล้าอย่างค่อยเป็นค่อยไปก็เริ่มขึ้น และในที่สุดอาการหมดไฟก็เกิดขึ้น กิจกรรมต่างๆ จะถูกแทนที่ด้วยความเหนื่อยล้า บุคคลนั้นสูญเสียความปรารถนาที่จะไปทำงาน เพื่อทำในสิ่งที่เขารัก ความปรารถนานี้รุนแรงเป็นพิเศษหลังจากหยุดงานหนึ่งวัน ในที่ทำงาน บุคคลที่มีอาการหมดไฟในการทำงานจะลดความรับผิดชอบของตนเองลงให้เหลือน้อยที่สุด เช่น แพทย์ไม่ใส่ใจต่อคำร้องเรียนของคนไข้ ครูไม่สังเกตเห็นปัญหาในตัวนักเรียน ฯลฯ หากในที่ทำงาน บุคคลนั้นไม่สามารถ "ปัดตก" ความรับผิดชอบโดยตรงของตน (การสื่อสารกับคนไข้ นักเรียน) บุคคลนั้นก็จะปฏิเสธที่จะสื่อสารกับคนที่รักและญาติ ไม่ทำการบ้าน ฯลฯ เมื่อมีทัศนคติต่อการทำงานเช่นนี้ บุคคลนั้นก็จะไม่สามารถก้าวหน้าในหน้าที่การงานได้ เป้าหมายที่สำคัญก่อนหน้านี้ก็จะถูกละทิ้ง และครอบครัวก็จะต้องพังทลาย
อาการหมดไฟในการทำงาน
อาการหมดไฟในการทำงานมีคำจำกัดความต่างๆ กัน โดยทั่วไปแล้วอาการนี้ถือเป็นปฏิกิริยาตอบสนองของความเครียดในระยะยาวจากความเครียดในการทำงาน อาการหมดไฟในการทำงานทางจิตใจ (เรียกอีกอย่างว่าอาการหมดไฟในการทำงาน) นำไปสู่การทำลายบุคลิกภาพภายใต้อิทธิพลของภาระงานที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการทำงาน ความเหนื่อยล้าทางอารมณ์ทำให้เกิดความรู้สึกเหนื่อยล้าตลอดเวลา รู้สึกว่างเปล่า ซึ่งเกิดจากกิจกรรมการทำงาน อารมณ์จะลดลง สูญเสียความสนใจในสิ่งที่เกิดขึ้นรอบตัว ในบางกรณีจะสังเกตเห็นผลตรงกันข้าม: บุคคลนั้นถูกครอบงำด้วยอารมณ์ ซึ่งมักจะเป็นด้านลบ เขามีอารมณ์โกรธ หงุดหงิด ก้าวร้าว และมีอาการซึมเศร้า
นอกจากนี้ อาการหมดไฟยังทำให้เกิดทัศนคติที่เฉยเมย แง่ลบ และเย้ยหยันต่องานของตนและผู้คนรอบข้างอีกด้วย
ส่งผลให้บุคคลมีความมั่นใจมากขึ้นว่าตนเองไม่มีความสามารถในการทำงาน และความรู้สึกล้มเหลวในการประกอบอาชีพก็รุนแรงขึ้น
อาการหมดไฟในการทำงาน
อาการหมดไฟในการทำงานจะแสดงออกมาในลักษณะของการตอบสนองเชิงลบ ห่างไกล และไร้หัวใจต่อกิจกรรมต่างๆ ในการทำงาน ผู้ที่มีอาการหมดไฟในการทำงานจะอธิบายภาวะที่แยกตัวออกจากผู้อื่นของตนเองว่าเป็นความพยายามที่จะรับมือกับความเครียดทางอารมณ์ในการทำงาน บุคคลจะเปลี่ยนทัศนคติต่อบุคคลที่พวกเขาถูกบังคับให้สื่อสารด้วยเนื่องจากลักษณะของอาชีพ พฤติกรรมดังกล่าวเป็นการปกป้องตนเองจากสิ่งเร้าที่ขัดขวางการปฏิบัติหน้าที่ในวิชาชีพ ในกรณีรุนแรงของโรคหมดไฟในการทำงาน จะมีอาการเฉยเมยต่อผู้อื่นโดยสิ้นเชิง ไม่สนใจต่อกิจกรรมในการทำงาน ช่วงเวลาเชิงบวกหรือเชิงลบในการทำงานจะไม่ก่อให้เกิดการตอบสนองที่เหมาะสม
เมื่อประเมินผลงานของตนเอง ผู้เชี่ยวชาญมักจะรู้สึกว่าตนเองไร้ความสามารถ ขาดคุณค่า และความสำเร็จของตนเองมีความสำคัญต่ำ บุคคลจะมองไม่เห็นอนาคต ไม่มีความพึงพอใจจากกระบวนการทำงาน สูญเสียความเชื่อมั่นในความสามารถทางอาชีพของตนเอง อาการหมดไฟในการทำงานยังส่งผลเสียต่อชีวิตส่วนตัวของบุคคลอีกด้วย หลังจากผ่านวันอันแสนเหน็ดเหนื่อยมา บุคคลนั้นต้องการความเป็นส่วนตัว ซึ่งเขาได้รับมาได้ก็ต่อเมื่อต้องแลกมาด้วยเพื่อนและครอบครัว
เมื่ออาการเบิร์นเอาต์เกิดขึ้น ความคิดจะเลือนลาง สมาธิจะยากขึ้น และความจำจะเสื่อมลง บุคคลจะเริ่มไปทำงานสาย แม้จะพยายามมาตรงเวลาทุกวิถีทางก็ตาม ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นในการทำงาน (พูดติดขัด วินิจฉัยไม่ถูกต้อง) และเกิดความขัดแย้งทั้งที่บ้านและที่ทำงาน
ผู้ที่มีอาการหมดไฟทางอารมณ์ส่งผลกระทบอย่างมากต่อเพื่อนร่วมงาน เนื่องจากมักทำให้เกิดความขัดแย้งระหว่างบุคคล ขัดขวางแผนงาน และอื่นๆ ส่งผลให้อาการหมดไฟลุกลามไปยังเพื่อนร่วมงานระหว่างการโต้ตอบที่ไม่เป็นทางการ
อาการหมดไฟในการทำงาน
อาการหมดไฟในการทำงานนั้นมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับกิจวัตรประจำวันในการทำงาน ไม่ช้าก็เร็ว คนเรามักจะรู้สึกเบื่อกับงานที่ทำอยู่ แม้ว่าก่อนหน้านี้จะชอบและสนุกกับงานที่ทำก็ตาม แทบทุกคนต้องการความมั่นคงและความมั่นใจในอนาคต คนเราจะทำแบบนี้มาหลายปี เริ่มจากเรียนหนังสือ จากนั้นจึงได้งานโปรดที่รอคอยมานาน แต่ก็ยังมีอีกด้านหนึ่งเสมอ คนเราจะคุ้นชินกับสิ่งดีๆ เริ่มมองสิ่งที่เขาเคยต้องการในอดีตว่าเป็นสิ่งธรรมดา น่าเบื่อ ไม่น่าสนใจ แต่ละวันก็เหมือนวันที่ผ่านมา คือ ทำงาน กินข้าวเที่ยง ทำงานอีกครั้ง กลับบ้าน กลับไปทำงานในตอนเช้า ดูเหมือนว่าจะเป็นกระบวนการที่ไม่มีวันจบสิ้น และชีวิตแบบนี้ก็ดูไม่เลวร้ายนัก ทำให้เรามองไปสู่อนาคตได้อย่างมั่นใจ แต่บ่อยครั้งที่เรามักคิดว่ามีบางอย่างผิดพลาด คนเราจะคิดว่ามีบางอย่างที่ต้องแก้ไข... แต่จะแก้ไขอะไรถ้าทุกอย่างดูเหมือนจะเรียบร้อยดี...
ในช่วงวัยเรียนและวัยมหาวิทยาลัย ทุกคนล้วนมีความหวัง แผนการสำหรับอนาคต ความฝัน เพื่อบรรลุเป้าหมาย เราเสี่ยงและเสียสละทุกสิ่งทุกอย่าง นอนไม่พอ ทำงานและเรียนในเวลาเดียวกัน พยายามพบปะเพื่อนฝูง ชีวิตดูน่าสนใจ ดุเดือดสุดๆ และเราก็ประสบความสำเร็จในทุกสิ่ง ไม่ว่าจะยากลำบากแค่ไหน เราได้รับประกาศนียบัตร และชีวิตก็เต็มไปด้วยการมองหางานที่ดี มีโอกาสก้าวหน้าในอาชีพการงาน และแล้วงานที่เรารอคอยมานาน ซึ่งเป็นงานที่เราชื่นชอบ ความกังวลว่าจะรับมือไหวหรือเปล่า มีพละกำลังและความรู้เพียงพอหรือเปล่า... แต่หลังจากผ่านไปไม่กี่ปี ประสบการณ์ ความมั่นใจ ความรู้เพียงพอก็ปรากฏขึ้น ดูเหมือนว่าเราจะบรรลุเป้าหมายแล้ว เราสามารถทำงานอย่างสงบสุขและสนุกกับชีวิตได้... แต่ด้วยเหตุผลบางอย่าง เรากลับไม่รู้สึกมีความสุขเลย
แต่ความสุขไม่ได้เกิดขึ้นเพราะคนเราไม่มีแรงจูงใจที่จะก้าวไปข้างหน้า ไม่มีแรงบันดาลใจ เป้าหมาย จุดสูงสุดที่ต้องพิชิต เพื่อชีวิตที่มีความสุข คนเราต้องดิ้นรนเพื่อสิ่งหนึ่งสิ่งใดอย่างต่อเนื่อง บรรลุเป้าหมายหนึ่ง ตั้งเป้าหมายอื่นไว้ และพยายามใหม่ ๆ เพื่อบรรลุเป้าหมายนั้น และดำเนินไปอย่างต่อเนื่องเป็นวงกลม แต่ในชีวิตมีช่วงเวลาสั้น ๆ ระหว่างความสุขจากการบรรลุเป้าหมายและการกำหนดเป้าหมายใหม่ให้กับตัวเอง ช่วงเวลานี้อาจเรียกอีกอย่างหนึ่งว่าอาการหมดไฟ วิกฤตวัยกลางคน ภาวะซึมเศร้า... ช่วงเวลานี้เป็นช่วงพักก่อนที่จะก้าวไปสู่เป้าหมายใหม่ คนเราจะเป็นแบบนี้ เขามีความสุขและมีความสุขก็ต่อเมื่อเขามุ่งมั่นไปข้างหน้า ต่อสู้และเอาชนะความยากลำบาก
เพื่อหลีกเลี่ยงอาการหมดไฟในการทำงาน คุณเพียงแค่ต้องมีความสุขกับสิ่งที่คุณมีในปัจจุบัน คุณต้องชื่นชมความสำเร็จของคุณ พัฒนามัน คาดหวังงานใหม่ในชีวิตอย่างใจเย็น และมองหาสิ่งใหม่ๆ ด้วยตัวเอง
มีหลายสถานการณ์ในชีวิตที่บางคนไม่สามารถอุทิศเวลาให้กับครอบครัวและเพื่อนฝูงได้เนื่องจากงานล้นมือ เหตุนี้จึงอาจเกิดภาวะหมดไฟในการทำงานได้ คนๆ หนึ่งจะสูญเสียความสนใจในงานไป เพราะงานทำให้สิ่งที่มีค่าที่สุดของเขาหายไป นั่นคือเวลาที่เขาได้ใช้กับครอบครัว ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณสามารถเปลี่ยนสถานที่ทำงานซึ่งจะอยู่ใกล้บ้านมากขึ้น พูดคุยกับหัวหน้าของคุณเกี่ยวกับตารางการทำงานที่เหมาะสมกับคุณมากขึ้น ฝ่ายบริหารมักจะผ่อนปรนให้กับพนักงานที่มีคุณค่า ดังนั้นคุณต้องเริ่มต้นที่ตัวคุณเอง: พัฒนาทักษะทางอาชีพของคุณเพื่อให้สามารถกำหนดเงื่อนไขสำหรับผู้จัดการได้
อาการหมดไฟในการทำงานในนักจิตวิทยา
อาการหมดไฟในการทำงาน (Burnout syndrome) เป็นปัญหาที่ค่อนข้างร้ายแรง โดยเป็นโรคที่เกิดจากการที่ร่างกายมีความเครียดอย่างต่อเนื่อง
งานของนักจิตวิทยาเกี่ยวข้องกับความเครียดทางจิตใจและอารมณ์อย่างต่อเนื่อง เขาต้องโต้ตอบกับผู้คนจำนวนมาก บุคคลนั้นต้องฟังผู้ป่วย เห็นอกเห็นใจเขา เสนอทางออกให้กับสถานการณ์หรือผลักดันเพื่อแก้ไขปัญหา ยิ่งไปกว่านั้น ผู้รับบริการมักเป็นคนที่ไม่มั่นคงทางจิตใจและมักมีพฤติกรรมไม่เหมาะสม
โดยพื้นฐานแล้ว ความคิดลบ ความก้าวร้าว และความหงุดหงิดที่สะสมมาทั้งหมดจะตกอยู่กับนักจิตวิทยา ซึ่งเกิดขึ้นเพราะเมื่อคนเรามีความสุข เขาก็ไม่ต้องการความช่วยเหลือจากนักจิตวิทยา แต่เมื่อเขารู้สึกหดหู่ สิ้นหวัง ปัญหาต่างๆ ก็เกิดขึ้น เขาต้องการความช่วยเหลือ ซึ่งนักจิตวิทยาสามารถให้ได้
งานของนักจิตวิทยาเกี่ยวข้องกับการสื่อสารอย่างใกล้ชิด การโต้ตอบกับผู้อื่นอย่างสม่ำเสมอ (และไม่ใช่ว่าจะดีเสมอไป) บุคคลไม่สามารถแสดงความรู้สึกที่แท้จริงของเขาในที่ทำงาน เขาต้องเข้มแข็ง มั่นใจ มีความรู้ในธุรกิจของเขา เพราะในกรณีนี้เท่านั้นที่คำแนะนำของเขาจะได้รับการรับฟังและคำแนะนำของเขาจะได้รับการปฏิบัติตาม
แรงกดดันที่หนักหน่วงเช่นนี้ทำให้เกิดภาวะหมดไฟในการทำงาน บุคคลนั้นไม่สามารถรับมือกับความซับซ้อน ปัญหา ความเบี่ยงเบน ฯลฯ ของผู้อื่นได้ ภาระความรับผิดชอบต่อสุขภาพของผู้ป่วยเริ่มกดดันเขา ความรู้สึกแปลกแยกจากความเป็นจริง จากผู้ป่วย จากปัญหาของพวกเขา ความรู้สึกไร้ความสามารถ ฯลฯ เกิดขึ้น บุคคลที่ได้รับการปกป้องในระดับต่ำ ประสบการณ์ไม่เพียงพอ มีแนวโน้มที่จะเกิดภาวะหมดไฟในการทำงานเป็นพิเศษ ปัญหาส่วนตัว (การเสียชีวิตของคนที่รัก ผู้ป่วย การหย่าร้าง ฯลฯ) อาจทำให้สถานการณ์เลวร้ายลงได้เช่นกัน
อาการหมดไฟในการทำงาน
อาการหมดไฟในการทำงานเป็นผลจากความเหนื่อยล้าทางจิตใจและทางจิตวิทยา เมื่อความต้องการ (ทั้งภายในและภายนอก) เข้ามาครอบงำความสามารถของบุคคลนั้น บุคคลนั้นจะไม่สมดุล ซึ่งทำให้เกิดอาการหมดไฟในการทำงานภายใน ความเครียดจากการทำงานในระยะยาวที่เกิดจากการดูแลผู้อื่น ความรับผิดชอบต่อสุขภาพ ชีวิต และอนาคตของผู้อื่น นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงทัศนคติต่อการทำงาน
ปัจจัยกดดันที่กระตุ้นให้เกิดภาวะเบิร์นเอาท์ซินโดรม ได้แก่ การทำงานที่มีกำหนดเวลาอย่างเคร่งครัด ความเครียดทางอารมณ์สูงอันเป็นผลจากการสื่อสารกับผู้อื่น การสื่อสารในระยะยาว (บางครั้งนานหลายชั่วโมง) สถานการณ์จะยิ่งเลวร้ายลงเมื่อเกิดการสื่อสารซ้ำๆ กันเป็นเวลาหลายปี โดยผู้ป่วยจะเป็นคนที่มีชะตากรรมที่ยากลำบาก อาชญากร เด็กจากครอบครัวที่มีปัญหา ผู้ประสบภัยจากอุบัติเหตุหรือภัยพิบัติต่างๆ ผู้คนเหล่านี้ล้วนพูดคุยเกี่ยวกับความกลัว ประสบการณ์ ความเกลียดชัง และเรื่องส่วนตัวที่สุดในชีวิตของตนเอง สถานการณ์ที่กดดันในที่ทำงานเกิดขึ้นจากข้อเท็จจริงที่ว่าความสามารถของบุคคลกับความรับผิดชอบที่มอบหมายให้เขาไม่สอดคล้องกัน
บุคลิกภาพของมนุษย์เป็นโครงสร้างองค์รวมและมั่นคงที่แสวงหาวิธีปกป้องตัวเองจากการถูกทำลาย อาการหมดไฟในการทำงานเป็นผลมาจากความปรารถนาของบุคคลที่จะปกป้องตัวเองจากการบิดเบือนทางจิตใจ
การวินิจฉัยภาวะหมดไฟในการทำงาน
อาการเบิร์นเอาท์มีประมาณ 100 อาการ ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว อาชีพการงานอาจเป็นหนึ่งในสาเหตุของการเกิดอาการเบิร์นเอาท์ทางอารมณ์ในบุคคล ความเหนื่อยล้าเรื้อรังและประสิทธิภาพการทำงานลดลงเป็นอาการร่วมที่พบบ่อยของโรคนี้
เมื่อเกิดภาวะเบิร์นเอาท์ ผู้ป่วยมักจะบ่นว่าอ่อนล้าอย่างรุนแรง ทนต่อความเครียดได้ไม่ดี (ซึ่งไม่เคยมีปัญหามาก่อน) อ่อนแรงหรือปวดกล้ามเนื้อ นอนไม่หลับ (หรือในทางกลับกัน คือ ง่วงนอนตลอดเวลา) หงุดหงิด ขี้ลืม ก้าวร้าว ประสิทธิภาพทางจิตลดลง ไม่สามารถจดจ่อหรือจดจ่อได้
อาการเบิร์นเอาท์ซินโดรมมี 3 อย่างหลักๆ ช่วงก่อนหน้าคือช่วงที่ร่างกายมีกิจกรรมหนักมาก ผู้ป่วยจดจ่อกับงาน 100% ปฏิเสธที่จะทำอะไรที่ไม่เกี่ยวข้องกับงาน และละเลยความต้องการของตัวเองโดยเจตนา
หลังจากช่วงเวลาดังกล่าว (ระยะเวลาของแต่ละคนไม่เหมือนกัน ไม่มีขอบเขตที่ชัดเจน) ช่วงเวลาของความเหนื่อยล้าก็เริ่มขึ้น ผู้ป่วยจะรู้สึกว่าออกแรงมากเกินไป หมดพลังทางอารมณ์และทรัพยากรทางกาย ผู้ป่วยจะรู้สึกเหนื่อยล้าตลอดเวลา แม้จะพักผ่อนเต็มอิ่มมาทั้งคืนแล้วก็ตาม การพักผ่อนจะช่วยลดอาการหมดไฟได้เล็กน้อย แต่เมื่อกลับมาทำงาน อาการทั้งหมดก็จะกลับมาเป็นปกติ บางครั้งอาจมีอาการรุนแรงมากขึ้น
นอกจากนี้ ยังสังเกตเห็นการแยกตัวของบุคลิกภาพ ผู้เชี่ยวชาญถือว่าการเปลี่ยนแปลงทัศนคติที่มีต่อผู้ป่วยหรือผู้รับบริการเป็นความพยายามในการรับมือกับภาระทางอารมณ์ในการทำงาน อาการรุนแรงของโรคประกอบด้วยการขาดความสนใจในกิจกรรมทางวิชาชีพโดยสิ้นเชิง การสูญเสียความสนใจในตัวผู้รับบริการหรือผู้ป่วยโดยสิ้นเชิง ซึ่งบางครั้งผู้ป่วยจะถูกมองว่าเป็นสิ่งไม่มีชีวิต ทำให้เกิดความรู้สึกไม่เป็นมิตร
สัญญาณที่ 3 ของอาการหมดไฟในการทำงาน คือ ความรู้สึกไร้ค่า ขาดความนับถือตนเอง แพทย์มองไม่เห็นอนาคต ความรู้สึกพึงพอใจที่เคยได้รับจากการทำงานก็ลดลง ผู้ป่วยไม่เชื่อมั่นในความสามารถของตนเอง
เพื่อให้สามารถวินิจฉัยอาการหมดไฟในมนุษย์ได้ ได้มีการพัฒนาวิธีทดสอบขึ้นในปี 1986 ซึ่งช่วยให้สามารถระบุระดับของอาการหมดไฟได้ อาการหมดไฟมีปัจจัย 2 ประการในการกำหนดความอ่อนล้า ได้แก่ อารมณ์ (สุขภาพไม่ดี ความเครียดทางประสาท เป็นต้น) และความผิดปกติในการรับรู้ตนเอง (การเปลี่ยนแปลงทัศนคติต่อตนเองและผู้อื่น)
อาการหมดไฟทางอารมณ์มีลักษณะสำคัญ 5 ประการ ได้แก่:
- ทางกายภาพ – ทำงานหนักเกินไป ความเหนื่อยล้า การนอนไม่หลับ สุขภาพโดยทั่วไปเสื่อมโทรม ความดันโลหิตสูง ผิวหนังอักเสบ โรคหัวใจและหลอดเลือด เหงื่อออกมากขึ้น น้ำหนักเปลี่ยนแปลง เป็นต้น
- อารมณ์ – ทัศนคติเยาะหยัน การมองโลกในแง่ร้าย การขาดอารมณ์ การแสดงออกถึงความใจร้าย (ต่อเพื่อนร่วมงาน ผู้ใต้บังคับบัญชา คนที่รัก คนไข้) ความเฉยเมย ประสบการณ์ทางอารมณ์ที่ยากลำบาก ฯลฯ
- พฤติกรรม – ขาดความอยากอาหาร มีอาการก้าวร้าว หนีงานบ่อย ได้รับบาดเจ็บบ่อยครั้งเนื่องจากมีสมาธิลดลง
- สติปัญญา – ความคิดและทฤษฎีใหม่ๆ ในกระบวนการทำงานไม่ได้กระตุ้นความสนใจ และความกระตือรือร้นก็เท่าเดิม มีการให้ความสำคัญกับพฤติกรรมมาตรฐาน การแสดงแนวทางที่สร้างสรรค์และไม่เป็นมาตรฐานลดลง มีการปฏิเสธที่จะเข้าร่วมโปรแกรมพัฒนาต่างๆ (การฝึกอบรม การทดสอบ ฯลฯ)
- สังคม – กิจกรรมทางสังคมลดลง สูญเสียความสนใจในงานอดิเรก กิจกรรมพักผ่อนหย่อนใจ การมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นจำกัดอยู่แต่เพียงการทำงาน รู้สึกเหงา ไม่ได้รับการสนับสนุนจากเพื่อนร่วมงาน ญาติพี่น้อง ฯลฯ
เมื่อระบุอาการหมดไฟในการทำงาน จำเป็นต้องคำนึงถึงอาการที่เป็นไปได้ทั้งหมด (อารมณ์ พฤติกรรม สังคม ฯลฯ) จำเป็นต้องคำนึงถึงความขัดแย้งในการทำงาน ที่บ้าน โรคที่มีอยู่ (จิตใจ โรคเรื้อรัง โรคติดเชื้อ) การใช้ยา (ยาต้านซึมเศร้า ยาคลายเครียด ฯลฯ) การทดสอบในห้องปฏิบัติการ (การตรวจเลือดทั่วไป การทำงานของอวัยวะภายใน ฯลฯ)
การรักษาอาการเบิร์นเอาท์ซินโดรม
อาการหมดไฟในการทำงานต้องได้รับการรักษาทันทีเมื่อเริ่มมีสัญญาณบ่งชี้ให้เห็น นั่นคือต้องไม่เริ่มกระบวนการทำลายบุคลิกภาพของตนเอง
คุณสามารถรับมือกับสัญญาณแรกของโรคได้ด้วยตัวเอง ก่อนอื่นคุณต้องกำหนดว่าอะไรทำให้คุณมีความสุข (อาจเป็นงานอดิเรกหรือความสนใจในช่วงนี้ของชีวิต) และอะไรที่ทำให้มีความสุขและมีความสุขในชีวิต ประสบการณ์ที่สนุกสนานเหล่านี้เกิดขึ้นบ่อยแค่ไหนในชีวิต คุณสามารถใช้กระดาษหนึ่งแผ่น แบ่งเป็นสองคอลัมน์แล้วเขียนประเด็นที่เกี่ยวข้องลงไป หากมีประเด็นที่ทำให้มีความสุขในชีวิตเพียงเล็กน้อย (ไม่เกินสามประเด็น) คุณต้องพิจารณาทัศนคติของคุณต่อชีวิตเสียใหม่ ก่อนอื่นคุณต้องทำในสิ่งที่คุณรัก คุณสามารถไปดูหนัง อ่านหนังสือ หรือทำในสิ่งที่คุณชอบโดยทั่วไป
คุณต้องเรียนรู้ที่จะจัดการกับอารมณ์เชิงลบด้วย หากคุณไม่สามารถตอบสนองต่อผู้กระทำความผิดได้ คุณต้องระบายพลังงานเชิงลบของคุณลงบนกระดาษ (วาดบนกระดาษ ฉีกกระดาษ ยับกระดาษ ฯลฯ) เหตุใดจึงจำเป็นต้องทำเช่นนี้ เนื่องจากอารมณ์ (ใดๆ) ไม่ได้ไปไหน มันจึงอยู่ในตัวเรา เราสามารถซ่อนมันไว้ลึกๆ ("กลืนคำดูถูก") หรือระบายมันออกมา (บางครั้งเราระบายมันกับคนที่เรารัก) เมื่อคุณโกรธ คุณสงบสติอารมณ์ไม่ได้ คุณต้องปล่อยให้มันระบายออกมา เช่น ขว้างปากกาลงพื้น ตะโกน ฉีกหนังสือพิมพ์... การออกกำลังกายเป็นประจำช่วยกำจัดประสบการณ์เชิงลบได้ ดังนั้นคุณต้องไปยิมเพื่อระบายพลังงานของคุณ
ในการทำงาน คุณต้องกำหนดลำดับความสำคัญและคำนวณกำลังกายของคุณอย่างถูกต้อง การทำงานแบบเร่งรีบตลอดเวลาอาจนำไปสู่ภาวะหมดไฟได้ วันทำงานควรเริ่มต้นด้วยการวางแผน คุณต้องชื่นชมยินดีแม้กับความสำเร็จเล็กๆ น้อยๆ
ขั้นตอนถัดไปในการรักษาอาการหมดไฟคือการควบคุมอารมณ์ของคุณ
การแก้ไขภาวะหมดไฟทางอารมณ์
โรคเบิร์นเอาท์ซินโดรม (Burnout syndrome) เป็นโรคทางจิตใจที่ค่อนข้างรุนแรงซึ่งต้องได้รับความช่วยเหลือเป็นพิเศษ วิธีการแก้ไขสำหรับการพัฒนาของโรคนี้มีความคล้ายคลึงกับวิธีการป้องกัน องค์กรที่เน้นด้านสังคมมีปัญหามากมายที่เกี่ยวข้องกับความเครียดทางอารมณ์ของพนักงาน ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลระหว่างเพื่อนร่วมงาน ระหว่างฝ่ายบริหารกับผู้ใต้บังคับบัญชา การลาออกของพนักงาน บรรยากาศที่ไม่เอื้ออำนวยในทีม ทั้งหมดนี้ล้วนก่อให้เกิดสถานการณ์ที่กดดันในตัวบุคคล
หลักการของทีมในการทำงานช่วยให้สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้มากมาย การดำเนินการต่างๆ ควรมุ่งเป้าไปที่การขจัดความเครียดเป็นอันดับแรก:
- การฝึกอบรมเป็นประจำ (ช่วยพัฒนาทักษะทางวิชาชีพ สัมมนา หลักสูตรฝึกอบรมขั้นสูง ฯลฯ ได้)
- การจัดระเบียบการทำงานอย่างเหมาะสม (ฝ่ายบริหารควรจัดให้มีแรงจูงใจต่างๆ เพื่อให้เกิดความสำเร็จ และจำเป็นต้องใช้การบรรเทาทุกข์ทางจิตใจแก่เจ้าหน้าที่ด้วย)
- การปรับปรุงสภาพการทำงาน (โดยที่ความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานมีบทบาทหลัก)
หากปฏิบัติตามหลักการเหล่านี้ คุณไม่เพียงแต่จะลดความรุนแรงของโรคเบิร์นเอาท์ได้เท่านั้น แต่ยังป้องกันไม่ให้เกิดโรคนี้ได้อีกด้วย
หากต้องการแก้ไขภาวะหมดไฟในการทำงาน คุณต้องแบ่งงานให้เหมาะสมโดยคำนึงถึงจุดแข็งและความสามารถของคุณ คุณต้องมีทัศนคติที่เรียบง่ายต่อสถานการณ์ขัดแย้งในที่ทำงาน ไม่ใช่พยายามทำตัวให้ดีที่สุดในหมู่ทุกคนและในทุกๆ เรื่อง คุณต้องเรียนรู้ที่จะเปลี่ยนความสนใจจากกิจกรรมหนึ่งไปสู่อีกกิจกรรมหนึ่ง
การรักษาอาการเบิร์นเอาท์ซินโดรม
อาการหมดไฟในการทำงานเป็นปฏิกิริยาต่อความเครียด ดังนั้นการรักษาจึงมุ่งเป้าไปที่การกำจัดสถานการณ์ที่ก่อให้เกิดความเครียดเป็นหลัก ความเครียดจะต้องได้รับการบรรเทาด้วยการพักผ่อนอย่างเหมาะสมและเปลี่ยนบรรยากาศ จำเป็นต้องปรับสมดุลระหว่างความพยายามที่ทุ่มเทและผลตอบแทนที่ได้รับ
หากคุณประสบกับสัญญาณของภาวะหมดไฟในการทำงาน คุณต้องพยายามปรับปรุงสภาพแวดล้อมการทำงาน สร้างความเข้าใจร่วมกันในทีม และใส่ใจกับความเจ็บป่วยของคุณ
ในการรักษาอาการเบิร์นเอาท์ จำเป็นต้องให้ความใส่ใจเป็นพิเศษกับผู้ป่วย ด้วยวิธีการที่ถูกต้อง ผู้ป่วยจะไม่เพียงแต่ลดความรุนแรงของอาการได้เท่านั้น แต่ยังสามารถกำจัดโรคนี้ให้หายขาดได้อีกด้วย
จำเป็นต้องผลักดันให้บุคคลกำหนดเป้าหมายที่สำคัญสำหรับเขา ซึ่งจะช่วยเพิ่มแรงจูงใจได้
เพื่อให้มั่นใจถึงความสมบูรณ์ทั้งทางกายและจิตใจ จำเป็นต้องพักจากการทำงานและพักจากกระบวนการทำงานบ้าง
ในการรักษาอาการหมดไฟ จะต้องใส่ใจกับการสอนวิธีการควบคุมตนเอง เทคนิคการผ่อนคลาย ฯลฯ
การป้องกันโรคเบิร์นเอาท์
การป้องกันภาวะหมดไฟในการทำงานใช้บางวิธีเช่นเดียวกับที่ใช้ในการบำบัด สิ่งที่ช่วยป้องกันความเหนื่อยล้าทางอารมณ์ยังสามารถนำมาใช้ในการบำบัดได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย
เพื่อป้องกันอาการดังกล่าว จะใช้แนวทางที่เน้นที่บุคลิกภาพ ซึ่งมุ่งเน้นที่การปรับปรุงคุณสมบัติส่วนบุคคล ต่อต้านสภาวะกดดันโดยการเปลี่ยนทัศนคติ พฤติกรรม ฯลฯ บุคคลนั้นจำเป็นต้องมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหา เขาต้องเข้าใจอย่างชัดเจนว่าอาการเบิร์นเอาท์คืออะไร ผลที่ตามมาคืออะไรระหว่างการดำเนินโรคเป็นเวลานาน มีระยะใดบ้าง ต้องทำอย่างไรเพื่อหลีกเลี่ยงการเกิดอาการดังกล่าว และเพิ่มทรัพยากรทางอารมณ์ของตนเอง
ในระยะเริ่มแรกของโรค จำเป็นต้องให้ผู้ป่วยพักผ่อนให้เพียงพอ (โดยอาจต้องแยกตัวจากสภาพแวดล้อมในการทำงานโดยสมบูรณ์สักระยะหนึ่ง) อาจต้องได้รับความช่วยเหลือจากนักจิตวิทยาหรือนักจิตบำบัดด้วย
คำแนะนำต่อไปนี้มีคุณสมบัติในการป้องกันที่ดี:
- การพักผ่อนอย่างสม่ำเสมอ คุณต้องอุทิศเวลาให้กับการทำงานและการพักผ่อนให้เพียงพอ ความเครียดทางอารมณ์จะเกิดขึ้นทุกครั้งที่ขอบเขตระหว่างงานกับบ้านหายไป เมื่องานครอบครองส่วนหลักของชีวิตไปทั้งหมด การมีเวลาว่างจากงานจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับบุคคล
- การออกกำลังกาย (อย่างน้อยสัปดาห์ละ 3 ครั้ง) กีฬาช่วยระบายพลังงานเชิงลบที่สะสมจากสถานการณ์กดดันที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง คุณต้องทำกิจกรรมทางกายที่ให้ความรู้สึกเพลิดเพลิน เช่น การเดิน การวิ่ง การปั่นจักรยาน การเต้นรำ การทำสวน เป็นต้น มิฉะนั้น การออกกำลังกายจะถูกมองว่าน่าเบื่อ ไม่น่าพึงใจ และผู้คนจะพยายามหลีกเลี่ยงกิจกรรมเหล่านี้ทุกวิถีทาง
- การนอนหลับช่วยลดความเครียด การนอนหลับอย่างเพียงพอในตอนกลางคืน ซึ่งกินเวลาเฉลี่ย 8-9 ชั่วโมง การพักผ่อนไม่เพียงพอในตอนกลางคืนอาจทำให้สภาวะที่ตึงเครียดอยู่แล้วแย่ลงได้ บุคคลนั้นนอนหลับเพียงพอเมื่อตื่นนอนโดยไม่มีปัญหาเมื่อนาฬิกาปลุกดังขึ้นครั้งแรก ในกรณีนี้เท่านั้นที่ถือว่าร่างกายได้พักผ่อนเพียงพอ
- การรักษาสภาพแวดล้อมที่ดีในที่ทำงานนั้นมีความจำเป็น ในที่ทำงาน ควรพักเบรกสั้นๆ บ่อยๆ (เช่น ทุกๆ ชั่วโมง 3-5 นาที) ซึ่งจะได้ผลดีกว่าการพักเบรกนานกว่าแต่ไม่บ่อยนัก จำเป็นต้องลดการบริโภคผลิตภัณฑ์ที่มีคาเฟอีนสูง (เช่น กาแฟ โคล่า ช็อกโกแลต) เนื่องจากคาเฟอีนเป็นสารกระตุ้นที่รุนแรงซึ่งก่อให้เกิดความเครียด มีการสังเกตว่าหลังจากหยุดใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีคาเฟอีนเป็นเวลาสามสัปดาห์ (โดยเฉลี่ย) ความวิตกกังวล ความกระสับกระส่าย และอาการปวดกล้ามเนื้อจะลดลง
- คุณต้องแบ่งปันความรับผิดชอบ เรียนรู้ที่จะปฏิเสธ ผู้ที่ยึดถือหลักการที่ว่า "หากต้องการทำสิ่งดีๆ คุณต้องลงมือทำด้วยตัวเอง" จะต้องตกเป็นเหยื่อของภาวะหมดไฟในการทำงานอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
- คุณต้องมีงานอดิเรก คนเราควรทราบว่างานอดิเรกนอกเหนือจากงานช่วยลดความเครียดได้ งานอดิเรกจะช่วยผ่อนคลายความเครียดได้ เช่น การวาดภาพ การปั้น งานอดิเรกที่มากเกินไปอาจเพิ่มความเครียดทางอารมณ์ได้ แม้ว่าบางคนจะได้รับประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงบรรยากาศดังกล่าวก็ตาม
การป้องกันโรคเบิร์นเอาท์
อาการหมดไฟในการทำงานเป็นอันดับแรกคือความเหนื่อยล้าจากการทำงานอย่างหนักเป็นเวลานาน ร่างกายจะใช้พลังงานสำรองทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นอารมณ์ ร่างกาย และร่างกาย ทำให้ไม่มีแรงเหลือไว้ใช้ทำอะไรอย่างอื่น ดังนั้น การป้องกันอาการหมดไฟในการทำงานจึงเป็นสิ่งแรกที่ต้องทำ คุณสามารถใช้เวลาช่วงสุดสัปดาห์ในธรรมชาติ ท่องเที่ยว เล่นกีฬา การฝึกจิตใจ เทคนิคการผ่อนคลายต่างๆ (เช่น การผ่อนคลาย โยคะ เป็นต้น) ก็ช่วยบรรเทาอาการหมดไฟในการทำงานได้เช่นกัน คุณต้องพัฒนาตัวเองในระดับส่วนบุคคล เช่น อ่านหนังสือใหม่ๆ เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ มองหาพื้นที่ใหม่ๆ เพื่อใช้ทักษะของคุณ การบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ ดำเนินชีวิตอย่างมีสุขภาพดี กำจัดความรู้สึกผิดที่เกิดขึ้นตลอดเวลาถือเป็นสิ่งสำคัญ การบรรลุผลลัพธ์ที่ตั้งไว้และชื่นชมกับผลลัพธ์นั้นเป็นสิ่งที่จำเป็น เพราะความสำเร็จแต่ละครั้งคือเหตุผลของความสุข
การป้องกันการหมดไฟในการทำงาน
วิธีหนึ่งในการปกป้องตัวเองจากความเหนื่อยล้าทางอารมณ์คือการพัฒนาตนเองในด้านวิชาชีพและปรับปรุงตนเอง การแบ่งปันข้อมูลและประสบการณ์กับตัวแทนของหน่วยงานอื่นเป็นวิธีที่ดีในการสัมผัสโลกในวงกว้างมากขึ้น (และไม่ใช่แค่ภายในทีมของคุณเองเท่านั้น) มีหลายวิธีที่จะทำได้ตั้งแต่ตอนนี้ เช่น การประชุม สัมมนา หลักสูตรการฝึกอบรมขั้นสูง เป็นต้น
จำเป็นต้องเรียนรู้ที่จะหลีกเลี่ยงการแข่งขันที่ไม่จำเป็น บางครั้งสถานการณ์ที่ความปรารถนาที่จะชนะไม่ว่าจะต้องแลกมาด้วยอะไรก็ตามก่อให้เกิดความรู้สึกวิตกกังวล ก้าวร้าว หงุดหงิด ซึ่งก่อให้เกิดอาการเบิร์นเอาท์ซินโดรม
เมื่อสื่อสารกัน เมื่อคนๆ หนึ่งแบ่งปันความรู้สึกและประสบการณ์ของตนเอง โอกาสที่ความเหนื่อยล้าทางอารมณ์จะลดลงอย่างมาก ดังนั้น จงแบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับคนที่คุณรัก และหาทางออกจากสถานการณ์ที่ยากลำบากร่วมกัน เพราะท้ายที่สุดแล้ว การสนับสนุนและความเข้าใจจากคนที่คุณรักนั้นถือเป็นวิธีป้องกันความเหนื่อยล้าทางอารมณ์ที่ดี
เพื่อลดความเสี่ยงในการเกิดภาวะหมดไฟ จำเป็นต้องทำดังนี้:
- คำนวณและกระจายโหลดอย่างถูกต้องถ้าเป็นไปได้
- สามารถเปลี่ยนความสนใจได้
- ใช้แนวทางที่ผ่อนคลายมากขึ้นในการจัดการกับข้อขัดแย้งในการทำงานที่เกิดขึ้น
อาการหมดไฟในการทำงานเป็นผลมาจากความเครียดที่รุนแรง เรื้อรัง และรุนแรง โรคนี้สามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคน บางคนอาจมีอาการมาก บางคนอาจมีอาการน้อย เพื่อลดความเสี่ยงในการพัฒนา คุณต้องเรียนรู้ที่จะกำจัดอารมณ์เชิงลบภายในตัวเอง คุณไม่สามารถปล่อยให้อารมณ์เหล่านี้สะสมและกดทับคุณไว้ได้ ไม่ช้าก็เร็ว สิ่งนี้จะนำไปสู่การสูญเสียความแข็งแรงอย่างสมบูรณ์ ทั้งทางร่างกายและจิตใจ อาการหมดไฟในการทำงานทางอารมณ์บางครั้งอาจถึงขั้นรุนแรงมาก ซึ่งต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ และต้องรับประทานยา แต่เพื่อไม่ให้ตัวเองต้องเผชิญปัญหานี้ คุณต้องปรับอารมณ์ให้เป็นบวก เพลิดเพลินกับชีวิต ความสำเร็จ และความก้าวหน้าของตัวเอง